CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Si deseas realizar el cambio de la prenda por  talle, color u otro producto , podes solicitarlo  dentro de los 30 días siguientes  de haber recibido tu compra. Pasado este plazo de tiempo, no se aceptan devoluciones. 

Las prendas y/o productos deben estar en  condiciones óptimas, sin uso y con la etiqueta puesta. Además te solicitaremos, la factura de compra, para poder efectuar el cambio. Caso contrario, no podrá realizarse.

Los cambios y devoluciones se realizan vía Correo Argentino, a sucursal. La gestión del mismo puede demorar un mínimo de 5 días hábiles.

EL PRIMER CAMBIO ES SIN CARGO.

Podes escribirnos a online@makalu8515.com solicitando el cambio, nos pondremos en contacto a la brevedad para evaluar tu solicitud.


DEVOLUCIONES

Los productos Makalu cuentan con una completa garantía ante posibles defectos de materiales o de fabricación, durante la vida útil de los mismos. Esta garantía tiene una vigencia de 12 (doce) meses a partir de la fecha de compra detallada en el ticket/factura, el cual debe presentarse para poder realizar la devolución . Se reemplazara la prenda dañada por otra misma (stock disponible al momento)
en óptimas condiciones, caso contrario, por cualquier otro producto del mismo valor o el reintegro del dinero abonado al momento de la compra.
La garantía no cubre daños por accidentes, mal cuidado, negligencia, desgaste o decoloración natural de los productos por su uso a lo largo del tiempo.

En caso de solicitar la devolución del dinero, el pago será devuelto de la misma manera con la que se efectuó la compra, de lo contrario, será informado previamente.